GOLDEN BABY - это территория качественного сервиса. На каждый товар предоставляется гарантия на изделие. Срок действия гарантийного талона зависит от товара и завода-производителя. Гарантия распространяется на изделия, дефекты и неисправности которого вызваны производством, а также определенные элементы товаров.
Каждый гарантийный случай рассматривается в индивидуальном порядке и осуществляется согласно гарантийному талону. При покупке изделия тщательно осматривайте товар и требуйте заполнения гарантийного талона(дата продажи, наименование изделия, печать магазина и подпись). Гарантия дает право на бесплатный ремонт в течении срока эксплуатации, указанном в талоне. .
Одним из важных показателей качественного сервиса магазина является также возможность вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине. Согласно действующему законодательству России возврату подлежит товар надлежащего качества, даже если он не устроил по цвету и габаритам, но в сроки не более четырнадцати дней с момента получения товара.
Если неисправность или дефекты обнаружили по истечении 15 дней с момента получения - можете обратиться к нам. Напишите на электронную почту, вайбер, вотсапп или другой комфортный для вас канал связи, который есть на нашем сайте. Подробно опишите возникшую проблему с приложением детальных фотографий. Мы передаем рекламацию производителю и фабрика за счет своих средств решает все вопросы. На основании заполненной формы-заявления о возврате продукции, наш курьер заберет вашу покупку. При соблюдении всех условий вам будут возвращены денежные средства, за минусом услуг службы доставки. Поступление финансов на счет произойдет в течение десяти дней с момента обращения. Если оплата была непосредственно курьеру, то он вернет деньги наличными, либо на банковскую карту.
